1. ¿Quiénes somos?

Somos Grupo El Lector, S.A., y estamos dedicados a ofrecer una excelente experiencia de compra en línea. Puedes conocernos mejor en nuestro sitio web: ellector.com.pa.

2. ¿Qué datos personales recopilamos y por qué?

Recopilamos datos como tu nombre, dirección de correo electrónico y comentarios para mejorar la experiencia del usuario y ayudar a detectar spam. Al dejar un comentario, también guardamos tu dirección IP y datos del navegador.

3. ¿Qué son las cookies y cómo las utilizamos?

Utilizamos cookies para recordar tu información de inicio de sesión y preferencias. Puedes optar por guardar tus datos en cookies al dejar un comentario, lo que facilita futuras interacciones en nuestro sitio.

4. ¿Cómo manejan los datos de los medios que subo?

Si subes imágenes, asegúrate de que no contengan datos de ubicación (GPS EXIF). Los visitantes pueden extraer esta información de las imágenes.

5. ¿Qué derechos tengo sobre mis datos?

Tienes el derecho de solicitar un archivo exportado con tus datos personales y de solicitar su eliminación, salvo aquellos que debamos conservar por razones legales o administrativas.

6. ¿Cuál es nuestra política de entrega?

ofrecemos entregas a nivel nacional, estás tienen un periodo de 2-4 días hábiles para envío o entregas en local de 24-48 horas luego de confirmado el pago del pedido.

7. ¿Cómo puedo realizar una devolución?

Las devoluciones se aceptan hasta 24 horas después de recibir el pedido, siempre con la factura fiscal. Para cancelar una compra, puedes hacerlo desde tu perfil en nuestro sitio web o a través de nuestras redes sociales.

8. ¿Cuáles son las áreas de envío?

Realizamos envíos solo a áreas seguras y accesibles. Si tu dirección se considera de alto riesgo o de difícil acceso, te informaremos sobre alternativas de entrega.

9. ¿Cómo se manejan las violaciones de datos?

Implementamos procedimientos para detectar y manejar violaciones de datos de manera efectiva, garantizando la seguridad de tu información.

10. ¿Con quién compartimos tus datos?

Compartimos tus datos solo con servicios que nos ayudan a gestionar el sitio y la detección de spam. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.