Cómo ser asertivo, escuchar a los demás y resolver los conflictos en lo profesional y en lo personal. «La asertividad es la aptitud para hablar y actuar de cierta manera con el objetivo de conseguir siempre una respuesta positiva. Este es el elemento básico que forma el núcleo...
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DESCRIPCIÓN |
DETALLES |
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Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas
Cómo ser asertivo, escuchar a los demás y resolver los conflictos en lo profesional y en lo personal. «La asertividad es la aptitud para hablar y actuar de cierta manera con el objetivo de conseguir siempre una respuesta positiva. Este es el elemento básico que forma el núcleo de Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas». La asertividad es también un antídoto ante el miedo, la timidez, la pasividad e incluso la ira. Es la herramienta que nos permite comunicar nuestras necesidades de forma clara y productiva en el entorno de una empresa. Este libro le enseñará a expresar emociones negativas sin personalizar los problemas y cuestionar a la autoridad desde una perspectiva positiva. Una guía para ponerla en práctica en cualquier contexto. "En mi oficina no verás el título que tengo de la Universidad de Nebraska o la maestría que tengo de la Universidad de Colombia, pero sí verás el certificado que obtuve del curso de Dale Carnegie." -Warren Buffett |
Editorial: DEBOLS!LLO Fecha de publicación: Páginas: 320 Empastado: Tapa blanda Idioma: ES |
